SPLYNX - تطبيق العميل
تطبيق SPLYNX - Customer هو برنامج إدارة وفوترة رائد لمزودي خدمة الإنترنت تم تطويره بواسطة شركة Splynx s.r.o. يهدف هذا التطبيق المجاني لنظام Android إلى مساعدة مزودي الخدمة الحديثة على تقديم أفضل خدمة للعملاء. بواسطة تطبيق SPLYNX - Customer ، يمكن للعملاء الوصول إلى ميزات متنوعة تعزز تجربتهم مع مزود الخدمة الخاص بهم.
يتيح التطبيق للعملاء إدارة ملفاتهم الشخصية والوثائق الخاصة بهم، بما في ذلك القدرة على تغيير معلومات المستخدم، ومراجعة الوثائق المرفوعة، وتغيير كلمات المرور للحساب، ومراجعة الأسئلة المتداولة. من حيث إدارة الشؤون المالية، يمكن للعملاء التحقق من رصيدهم، والفواتير، والمعاملات، والمدفوعات. يمكنهم أيضًا دفع الخدمات بسهولة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمان وإدارة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم، بما في ذلك إعداد اشتراكات الدفع المتكرر وإزالة البطاقات المحفوظة أو حسابات البنوك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تغيير الخدمات وخطط الأسعار بسهولة، بالإضافة إلى تغيير كلمات المرور للخدمات التي يشتركون فيها. يمكنهم أيضًا التحقق من الإحصائيات المتعلقة باستخدام الإنترنت أو خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). يوفر التطبيق أيضًا ميزات الدعم، مما يتيح للعملاء إنشاء تذاكر الدعم وإغلاقها أو التحقق من حالة التذاكر والتواصل مع ممثلي الدعم مباشرة داخل التطبيق.
تعد SPLYNX - Customer Application أداة شاملة تمكن العملاء من إدارة خدمات مزود الخدمة الخاص بهم بكفاءة وتوفر تجربة سلسة للعملاء. بفضل واجهته السهلة الاستخدام ومجموعة الميزات المتنوعة، يعزز رضا العملاء بشكل عام.
